Donnerstag, 1. Oktober 2009

Brief eines Kunden

Ausschnitte eines Briefs, das gestern von einem Kunden kam. Uns war ein Fehler unterlaufen der eigentlich nur darin bestand, dass Cheffe vier Wochen Urlaub hatte:

[...] Ich nehme es nicht als sehr wahrscheinlich an, daß das Fortlassen der Anmerkungen zu Cp. ...., Exkurse 2 - 5, sowie des gesamten Quell- und Literaturverzeichnisses auf einem reinen Versehen beruht. Denkbar wäre ja mindestens ebenso - und diese Annahme erscheint keineswegs unplausiebel - daß bei jener Stelle [...], die für das technische Procedere des 'Einscannens' zuständig ist, irgendjemand irgendwann dieser nachgerade unzumutbaren Mühsal müde war, daß der betreffende Mitarbeiter also - in vornehmem Latain ausgedrückt - sich einfach irgendwann sagte 'Nequeo, nolo, cesso, desino" und meine beiden Ordner, angewiedert und ennerviert vom durch mit so opulent aufgetragenen Flüssig- "Tipp-Ex", hastig und (gewollt) unverrichteter Dinge an Ihre Zentralstelle zurückschickte. Die Schuld für diese Abwehr- und Panikreaktion läge dann ganz eindeutig bei mir, bzw., genauer gesagt, die Ursache für die Weigerung,  [...] "einzuscannen", wäre fraglos in der großen Menge des von mir seinerzeit verwendetetn Flüssig-"Tipp-Ex" zu suchen. Und ganz gewiß sollte man dieser Person des Mitarbeiters, der [...] möglicherweise "in Streik getreten" sein mag - denn es fühlt sich einfach extrem unangenehm an, andauernd, mehr als eine Woche lang, immer wieder so viel "Tipp-Ex"-Staub an den Fingern zu haben - in keiner Weise nachforschen [...] Doch werden Sie verstehen, daß mich eine leise Furcht beschleicht, es könnten vielleicht sogar jetzt, im zweiten Anlauf, beträchtliche Teile [...] wiederum fehlen - womöglich sogar, besonders listig, durch Fortlassen jeweils einzelner Seiten sowohl aus dem "Corpus" der jetzt nachträglichen 'eingescannten" [...] Kompartimente, als auch aus dem an Sie nunmehr zurückgesandten Ordner. So erlaube ich mir die reichlich kühne Bitte, Ihre Zentralstelle möge, sofern Ihre oder Ihrer Kolleginnen Zeit dies zuläßt, auch überprüfen, ob mein Ordner so vollständig wieder bei Ihnen eintrag, wie er Ihnen vor rund zwei Wochen postalisch zugestellt wurde, und ob die im Ordner enthaltenen Blätter jetzt alle 'eingescannt' sind. [...]

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